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はじめまして。昨日美容院にカラーをしに行ったのですがどうしても納得いかずここで質問してみようと思いました。
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2019.09.18（女性／neko）
はじめまして。昨日美容院にカラーをしに行ったのですがどうしても納得いかずここで質問してみようと思いました。
私は今年の3月にAという美容院でインナーカラーをやってもらい、6月もAでインナーのリタッチをしました。今回Aの担当美容師さんの都合が合わなかったのでBという美容院に初めて行きました。
オーダーはインナーのリタッチ。希望はピンクで目立たせたいというものです。
髪の状態を見てもらったところカラーバター？というものを使って染めていたらしく(今回行ったBという美容室の美容師さん曰く)、まだ前回の青緑～水色が薄くまだらに残った状態でした。
ただ3か月ほど経つので俗にいう汚い状態になっており、全体が黄ばんで色落ちしていたので直してもらうのが今回の目的でした。
カラーの指定はピンクを予定していましたが難しいということだったのでワインレッドのような紫をお願いしました。カラーバターで1回入れただけだと落ちてしまうのと、青緑が残っているので落ちたらその色が出てきてしまうのでおすすめしない、今回は発色はビビットじゃないけど通常のカラー材をおすすめしますと言われ、希望の色を目指して配合をお願いしましたが、いざ終わってブロウしてみると群青に近い青でした。
え、これ紫ですか？青ですよね？と確認するとう～～ん・・紫にも見えなくないような・・と濁してるので、青ですよね？と再度聞いたらまぁ青です、と。
そして、そもそもカラーを目立たせたいと初めにオーダーしていたこともあり、美容師さんからハイライト入れませんかと提案があったのでハイライトも同じ紫で入れてもらったのですが、それもまぁパッと見全然わからない。というか未だに何度鏡を見ても自分で探せないレベルの色の変化です。
最終的に時間が遅かったり、その場ではもう直せないと分かっていたのでまぁこれはこれで・・・という感じで一度引き下がったのですが、どうしても納得できません。
こういう場合美容院に問い合わせをしたら直してもらったり返金してもらえたりするんでしょうか。
こんなに美容院に行った後憂鬱になるの初めてなので正直ショックです。
知りたい人数 27人
回答一覧
初めまして！
レッドホットの宮本と申します。
やり直しは引き受けてもらえると思いますが、その様子ですと希望通りにしてもらえるとは考えにくいので、返金をお願いする方がいいと思います。
ただし、返金してもらえるかはわかりません。
美容室は、いくら初めてのところで説明しても、今までの経過や施術があり、担当者しか把握できていませんので初めましての美容室は希望通りにいかないと思っていたほうがいいかもしれませんね。
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