サロン探しの新基準!サロン覆面調査レポート大公開!

メンズサロン XEBEC

総合得点 5.0
性別 男性 年齢 40代
調査日 2016.02.12 施術費用 3,780円

Q1このお店を身近な人(家族、恋人など)に紹介したいと思いましたか?

必ずそうする。

Q2このお店が近所にあったらまた来たいと思いますか?

必ず来たい。

Q3Q1、Q2で選択した理由を教えてください。

環状線沿いにお店があり、駐車場も完備されているので、初めて来る方でも場所が分かりやすく、利用しやすいと感じました。

スタッフさんは、みなさん元気の良い挨拶をしてくださったので、気持ち良く入店できました。また、店内は清潔感があり居心地も良く、スタイリストさんやアシスタントさんの接客も丁寧で心遣いが感じられましたので、気持ちが良かったです。

そのため、また利用したいと思いましたし、知人にも自信を持ってお勧めできるお店だと思いました。

Q4また来たい場合、次回はいつ頃のタイミングで来店しようと思いますか。

1ヵ月後

得点 5.0

担当スタイリスト:小山田 洋介

Q1スタイリストの提案や説明で印象に残った台詞を、“できるだけ具体的に”書いてください。

ツーブロックをお願いしたところ「バリカンで行いますが、長さは3ミリから8ミリの中からどれに致しますか?」と確認がありました。私が、特に指定はないと伝えると「一般的には6ミリの長さが多いので、こちらで行いますが宜しいでしょうか?」と返答がありました。

今まで、長さを特に気にしたことがなかったので、参考になりました。

Q2スタイリストについて、『印象』や『カウンセリング力』、『施術時や施術後の説明』、『カットの仕上がり』はいかがでしたか。

スタイリストさんは男性の方で、身だしなみには清潔感があり、優しい口調で話してくださったので、印象が良かったです。

今回はツーブロックをお願いしたのですが、髪の長さがまだ短かったので、ツーブロックにできるか自信が持てずにスタイリストさんに相談をしました。スタイリストさんからは「ちょっと短いですが、大丈夫ですよ」と返答がありましたので、安心できました。

カット中に「つむじの周辺は髪が立ってしまうので、長めにしますね」「今からバリカンしますね」と、その都度施術の内容を伝えてくださったので、大切に扱われていると感じました。

私は、仕事中にヘルメットを被っていることが多いので、スタイリングをする必要がないため、その旨を伝えてアドバイスを受けませんでしたが、その際に仕事の話をすると「朝早くて大変ですね。がんばってください」との声かけがありましたので、嬉しかったです。

得点 5.0

Q1本日のご来店の中で、『待ち時間・施術時間について、気になる点』はありませんでしたか。

気になる点はなかった。

Q2Q1で選択をした状況について、具体的に状況を教えてください。

気になる点はありませんでした。

Q3店舗全体の印象はいかがでしたか。
内装や外装・クレンリネス。スタッフの身だしなみなど、良かった点、改善して欲しい点など。

お店の内装には少し古さが見受けられましたが、ディスプレイやポップが目に留まり、工夫をされていると感じました。

スタッフさんは、みなさんおしゃれな雰囲気で、身だしなみには清潔感があり、好感が持てました。

トイレを利用しましたが、備品がしっかりと揃っており、気になる汚れやにおいもなく、清掃が行き届いていましたので、気持ち良く利用できました。

スタッフさんがみなさん笑顔で仕事をされていましたので、とても居心地が良いお店だと感じました。

Q1今日のスタッフの中で輝いていたスタッフの名前をご記入下さい。

スタッフ名:小山田 洋介

Q2Q1で回答した理由をご記入下さい。

心遣いが感じられる丁寧な接客をしてくださったので、好感が持てました。

サロン詳細を見る

調査レポートトップへ戻る