サロン探しの新基準!サロン覆面調査レポート大公開!

アトリエ deco-r

総合得点 5.0
性別 女性 年齢 30代
調査日 2016.03.07 施術費用 11,664円

Q1このお店を身近な人(家族、恋人など)に紹介したいと思いましたか?

必ずそうする。

Q2このお店が近所にあったらまた来たいと思いますか?

必ず来たい。

Q3Q1、Q2で選択した理由を教えてください。

カラーの色も髪型も何も決めずに行ったのですが、とても親切に一緒に考えてくださり、いつもとは違ったスタイルに挑戦することができました。いつも同じスタイルにしてしまう人は多いと思いますが、そのような方に紹介してあげたいお店だと思いました。

お店の方全員がとても温かい雰囲気で歓迎してくださっているのが伝わり『また行きたい』と感じました。

Q4また来たい場合、次回はいつ頃のタイミングで来店しようと思いますか。

2~3ヵ月後

得点 5.0

担当スタイリスト:常川 雅司

Q1スタイリストの提案や説明で印象に残った台詞を、“できるだけ具体的に”書いてください。

カラーの色を迷っていたところ「アッシュ系が良いのではないでしょうか」と勧めてくださいました。アッシュ系が似合うか不安な事を伝えると、私の顔の色や化粧や服装を考えてアッシュが絶対に似合う事を説明してくださり、普段の服の色などたくさんの事を聞いてくださいました。

Q2スタイリストについて、『印象』や『カウンセリング力』、『施術時や施術後の説明』、『カットの仕上がり』はいかがでしたか。

スタイリストさんはとても優しい雰囲気で、私の話をよく聞いてくださいました。そして、それに合った提案をしてくださいました。

小顔になる顔周りの髪の毛の長さを教えてくれたり、悩みをたくさん聞いてくれたりしました。

また「他にも何かあったら何でも言ってください」と言ってくださり嬉しかったです。悩みや不思議に思ってる事をたくさん聞いてしまいました。とても話しやすくて良かったです。

得点 5.0

Q1本日のご来店の中で、『待ち時間・施術時間について、気になる点』はありませんでしたか。

気になる点はなかった。

Q2Q1で選択をした状況について、具体的に状況を教えてください。

待ち時間はありませんでした。

Q3店舗全体の印象はいかがでしたか。
内装や外装・クレンリネス。スタッフの身だしなみなど、良かった点、改善して欲しい点など。

内装や外装はとても綺麗で、お洒落な雰囲気で良かったです。店内が清潔に感じられました。

スタッフさんも身だしなみがきちんとしていました。

施術の場所も隣の方との距離があいている造りになっていて、他のお客様が気にならなくて良かったです。落ちついて施術を受けられるところがお客様の事をよく考えていて良いと思いました。

Q1今日のスタッフの中で輝いていたスタッフの名前をご記入下さい。

スタッフ名:常川 雅司

Q2Q1で回答した理由をご記入下さい。

カット・カラーの相談にたくさんのっていただき、提案をいただきました。私に似合う髪型を考えてくれて、なぜそうなのかも説明してくださり、私自身も新しい発見がありました。

初めて来た美容室なのに安心して任せられる気持ちになりました。

またぜひお願いしたいと思いました。

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