サロン探しの新基準!サロン覆面調査レポート大公開!

アトリエ Couture

総合得点 5.0
性別 女性 年齢 40代
調査日 2015.10.11 施術費用 12,204円

Q1このお店を身近な人(家族、恋人など)に紹介したいと思いましたか?

必ずそうする。

Q2このお店が近所にあったらまた来たいと思いますか?

必ず来たい。

Q3Q1、Q2で選択した理由を教えてください。

施術前に「おうちのようにくつろいでくださいね」とお声掛けがありましたし、スタッフさんの対応からも気遣いが感じられましたので、居心地が良かったです。

スタイリストさんは髪の状態を確認してから、説明やアドバイスをしてくださったので、納得の上で施術を受けることが出来ました。仕上がりはカットもカラーもお願いした通りになり、満足です。 施術もお店の雰囲気も良かったので、またぜひ来店したいと思います。

Q4また来たい場合、次回はいつ頃のタイミングで来店しようと思いますか。

2~3ヵ月後

得点 5.0

担当スタイリスト:藤沼 淳子

Q1スタイリストの提案や説明で印象に残った台詞を、“できるだけ具体的に”書いてください。

私の髪を触りながら「ここのボリュームが出ているので、抑えるようにしましょうか」と提案していただけましたので、納得してお願いできました。

Q2スタイリストについて、『印象』や『カウンセリング力』、『施術時や施術後の説明』、『カットの仕上がり』はいかがでしたか。

初めに「本日担当させて頂く藤沼です。よろしくお願いします」と笑顔で挨拶がありましたので、印象が良かったです。

また、予約内容をきちんと把握されていましたので、安心できました。カラーについては「この根元ですね。毛先のほうは色が落ちてしまっていますね。毛先を暗めに、根元を明るめにする感じですね」と一緒に確認しながら、説明していただけましたので、安心してお任せできました。

得点 5.0

Q1本日のご来店の中で、『待ち時間・施術時間について、気になる点』はありませんでしたか。

気になる点はなかった。

Q2Q1で選択をした状況について、具体的に状況を教えてください。

気になる点はありませんでした。

Q3店舗全体の印象はいかがでしたか。
内装や外装・クレンリネス。スタッフの身だしなみなど、良かった点、改善して欲しい点など。

女性専用の美容室とのことでしたが、内装がとてもかわいらしかったです。また、全体的に清潔感がありました。スタッフさんの身だしなみは清潔感がありましたし、髪もすっきりとしていました。

ネイルやセルフエステもあるとの事で、化粧品が並んでいました。時間がある時にゆっくり見てみたいと思いました。

Q1今日のスタッフの中で輝いていたスタッフの名前をご記入下さい。

スタッフ名:藤沼 淳子

Q2Q1で回答した理由をご記入下さい。

親身に対応していただけましたので、安心してお任せできました。私に似合うようにと色々と提案していただけました。

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