メデュラの口コミ評判は悪いって本当？
メデュラシャンプー1本目をお得に購入できる方法は？
medulla(メデュラ) の香りや効果の口コミレビュー評価ってある？
オーダーシャンプーメデュラを使ってみたのに最悪って聞いたけど、実際どうなの？
値段が高い、悪質、怪しい、良くないって口コミでみたから不安だけど、良い口コミはある？
カスタマイズシャンプーメデゥラは高すぎる？
香水シャンプーって言われてるけど、香りはきつくないの？
料金が高すぎる、合わない、効果なし、解約したいって知恵袋で悪評をみるけど、良い口コミもみたい！
メデュラシャンプーは頭皮の匂いを取り除く効果はあるの？
フローラルブーケなど7種類の香りがあるってどれがいいか選べないからおすすめを教えて！
メデュラシャンプーの1本あたりの量はどれくらい？何日分？
ポンプ 式ノズルが開かない時はどうしたらいいの？
診断するだけで自分に合ったシャンプーができるの？
最近見かけるMEDULLAってどんなシャンプー？
実際の使い心地がドンピシャなのか気になるかも。口コミはどんな感じなんだろ？
このように、疑問を持たれている方は多いと思います。
MEDULLAは、ヘアケアで悩む女性が選ぶNo.1”オーダーメイド”ヘアケアシャンプーです。
あなたの悩みにピッタリなシャンプーを5万通りの組み合わせからカスタマイズしてくれるんですよ！
そこで今回は、MEDULLAの口コミ＆評価を徹底調査！
口コミサイトや通販サイト、SNSでの口コミを参考に『香り・効果・サービス』について重点的にピックアップしました。
編集部
良いものだけでなく、悪い口コミもリアルにお届けしていきますよ。
ほかにも以下の項目について詳しくご紹介します。
- MEDULLLAのお得な購入方法
- 定期の解約方法
- 成分や効果の解説
編集部
MEDULLAの購入を検討していて口コミが気になっている方はぜひ参考にしてみてくださいね！
目次
MEDULLAの特徴
MEDULLAの口コミをチェックしていく前に、まずはMEDULLAがどんな商品なのかしっかりと確認しておきましょう。
ここからはMEDULLAの特徴を大きく4つに分けてそれぞれ詳しく解説していきます。
- 世界に1つのオーダーメイドシャンプー
- 強すぎない香水みたいな香りが人気！
- メディアも注目の話題沸騰商品
- オーダーメイドだからできる4つのアプローチ
世界に1つのオーダーメイドシャンプー
MEDULLAの最大の特徴は、日本初の『オーダーメイドシャンプー』であるということ。
髪質診断を行い5万通りある組み合わせの中から、あなたの髪にピッタリなシャンプーをパーソナライズしてくれるんです！
現在の髪質や悩み、理想とする髪を診断して、あなたに合った処方を作ってくれる世界に1つだけのシャンプーとなっています。
私だけのシャンプーを作ってくれるなんて嬉しい！
それだけではありません！
さらに定期的なカウンセリングを行いアップデートしてくれるため、いつでもあなたにぴったりの処方で届けてくれるんです。
強すぎない香水みたいな香りが人気！
MEDULLAの人気ポイントの1つである『香り』は、有名ブランドも手がけるハーブコーディネーター山田義則氏が監修した香水のような香りです。
7種類の香りの中から自分が好きな香りをセレクトできます！
- ホワイトムスク
- レモンシトラス
- ウッディバニラ
- フローラルブーケ
- リラックスハーブ
- アクアサボン
- ジャスミンローズ
- 季節限定：フレッシュライムミント
季節限定とかあるんだ！どの香りにするか迷っちゃうね！
「MEDULLAといえば香水のような香り」というイメージが定着するほど好評なMEDULLAの匂い。
香水と言っても残り香は程よい程度。
髪が動くたびに人を惹きつけてしまうかもしれません♡
③メディアも注目の話題沸騰商品
MEDULLAは、各雑誌やメディアで取り上げられるほど話題を集めているオーダーメイドシャンプーです。
その実績は、2022年3月時点でのMEDULLAシリーズで300万本を売り上げるほど。
an-anのモテコスメ大賞も受賞する人気ぶりです。
さらに現在はテレビCMも放送中！
CMには女優の波留さん、成海璃子さん、山本舞香さんが出演し、見かけたことがある方も多いのではないでしょうか？
そんな大注目のMEDULLAですが、現在お得なキャンペーンを開催中です！
オーダーメイドだからできる4つのアプローチ
MEDULLAのオーダーメイドは、ただ成分を組み合わせるだけではありません。
それらを支える”技術”があってこそ、髪質改善に特化が可能となっています。
4つのアプローチを行い、あなたの髪を徐々に理想へと導いていきます。
髪の芯まで浸透する独自技術『MEDULLA処方』で髪のダメージを修復する成分を芯まで注入。
ブリーチやカラーなど様々なダメージを受けた髪を補修し、なめらかでコシのある髪へと導きます。
補修成分を包み込んだケアバルーンが髪のダメージ空洞部分だけに反応する技術。
そのため、一人ひとりのダメージ空洞に合った高い補修効果を発揮します。
日本人の髪に適した髪本来の力が発揮できる配合を研究し、最適な自然由来成分を選定。
そのため、よくある成分を組みわせたシャンプーではなく、一人ひとりの理想に近づけるヘアケアシャンプーとなっています。
さらに9つのフリー処方で環境にも体にも優しい商品です。
MEDULLAは、髪本来の柔らかさを保ちつつ熱ダメージから守るヒートアクティブ製法を採用。
そのため、ドライヤーで乾かした後は髪先までしっとりとしたなめらかな触り心地に仕上がります。
ドライヤーの後に触り心地がいいとテンション上がるよね！
MEDULLAの口コミを徹底調査！
ここからはMEDULLAに関する口コミを3つの項目に分けてご紹介します。
- 香りについて
- 効果について
- サービスについて
編集部
良い口コミだけでなく悪い口コミもご紹介していきます！
さらに、口コミからわかる『MEDULLAがおすすめな人』もレポートしていくので、ぜひ参考にしてくださいね。
MEDULLAの香りに関する口コミ
香り方、持続力ともに満足している利用者が多いようですよ！
MEDULLAの香りは“diptyque”など、有名ブランドで活躍するコーディネーターが監修した香りです。
読み方：ディプティック
フランスのパリ・サンジェルマン通り創業のフレグランスメゾン。
世界各地で愛されており、2021年には世界最大級の店舗が、東京・表参道にオープンした。
そのため、購入者の90％以上が香りに満足しているんです。
しかし中には香りが合わなかった人もいるようで…
ホワイトムスク
フローラルブーケ購入
容量の割に お高い商品でしたが前から凄く気に なっていた為 購入シャンプー後は すすぎ足りない感じでトリートメント後にはスッキリって感じでした
サラサラに なり艶は出ますが広告などで 香りが売りな様な感じでしたが香りは薄いと感じました
香りに期待してたので残念でした
引用元：楽天市場
香りがとても良いという広告でしたが、香りは洗髪している時に感じたのみ。
髪の毛を乾かすと香りを感じなくなりました。髪のまとまりも悪くパサパサに。
驚くほど小さなボトル。これに何千円も出す価値ないです。
ドラッグストアや美容室で販売されているシャンプーの方が全然良いです。
全くおすすめできない商品です。がっかり過ぎです。
引用元：みん評
見た目はオシャレで、テンションは上がります。
香りも良いとは思いましたが、私にはちょっときつすぎました。
洗ったあとも香りが残り過ぎて、初日は寝る時に自分の髪の香りに酔って若干気持ち悪くなるくらいでした。
幼い子供と一緒に寝ているので、子供が気分悪くならないかとても心配になりました。
引用元：@cosme
「期待していたより香りが薄かった」
「思っていたより香りが強すぎた」
こういった真逆の口コミが見受けられました。
編集部
香りが薄いと感じた人は元の期待値が高かったのかもしれません…
しかし、他にも「香りがしたのは洗っていた時だけ」「翌日には香りが消えていた」といった口コミもあり、人によっては香りの強さ・持続力に不満を感じる人もいるようです。
編集部
MEDULLAの香りは全部で7種類あるので、種類によって香りの持続力や強さに違いがあるのかもしれませんね。
とはいえ全体的には「香りに満足している」利用者の投稿がよく見つかりました。
- 香りによって強さや持続力に違いがある
- 期待値を上げすぎると思っていたより満足できない
- 利用者の大部分が香りに満足している様子
まずは気になる香りから試してみて、香りが薄ければ違うものに変えてみてもいいかもしれないですね。
MEDULLAの効果に関する口コミ
とても良い香りで、シャンプーもとても泡立ちが良かったです。
1回使うだけで、市販のシャンプーとリペアとの違いが分かるくらい、パサパサに傷んだ髪が、いつもより断然、良い手触りになりました。
大満足です。
引用元：楽天市場
よく香水シャンプーだとか言われているけど･･･香りは香水みたいに強くなくて優しい香りだし、使った瞬間から髪が軋まなかった!!!
引用元：Amazon
最近白髪が増えてきたし髪質がガラッと変わった気がしていて
パサつくわうねるわで最悪だったんですが
そういうのもちゃんとケアしてくれて、手触りがだいぶ変わりました。
あまり期待してなかったですが、凄く髪に合ってるってことなんだと思います
引用元：みん評
編集部
早い人では1日で髪質が変わった実感があるようですが、使い続けるほどに効果が上がっていくみたいですよ。
それでは逆に、効果に関する悪い口コミにはどのようなものがあるのでしょうか？
シャンプー、トリートメント、ヘアオイルがセットになった定期便の初回お試しをしました。
正直、「香りと色がいいだけの普通のシャンプー」という印象でした。特にトリートメントが「本当に補修成分入ってる？」というレベル。そして効果が低いだけでなく、中身がすぐに固まって出てこなくなるオマケ付き。初回料金でも高いかも…と思いました（笑）
ヘアオイルだけはドライヤーの前に使うとサラサラの仕上がりになるので優秀でしたが、シャンプーとトリートメントがこのザマなので使い続けるにつれてどんどん髪のダメージが蓄積して手触りがきしむようになり、ヘアオイルによるごまかしもきかなくなりました。
解約の電話をしたら、他の組み合わせを次回から試すように提案されましたが組み合わせどうこうの問題ではない気が…
引用元：＠cosme
髪がギジギシになった為、解約。
返金保証付き期間内だったが、解約の際あっちからはその件について何の説明もないので、注意ですよ。自分からその件を伝えないと保証扱いになりません。
引用元：@cosme
とりあえずと思い1年間頑張って使用しましたが髪質が改善されることはありませんでした。
香りは好みに合わせて作れるのでいい香りですがモチは悪いです。通りすがりでフワッと香ることはないと思います。
可もなく不可もなくこれでこの値段は高いと思います。
引用元：@cosme
1年使って髪質改善されないのはツライかも…
編集部
髪質は人それぞれ。やはり人によって合う・合わないがあるみたいです。
この点は、MEDULLAでは『14日間全額返金保証制度』を設けており、髪質改善効果が得られなかった場合は商品代金を全て返金してくれます。
編集部
「ずっとこれで良いのか？」と思いながら使い続けるよりも、さっと返金保証制度を利用したほうが良さそうです。
- 1回の使用で効果を感じる場合もある
- ごわつきやうねりなどの髪質が改善される
- まれに髪質が悪化したり全く効果を感じない人もいる
MEDULLAのサービスに関する口コミ
他の定期便って縛りがあるのに対して、メデュラは縛りとかなくて配送ペースも選べて親切だなと思った。
青を選んだのですが、香りもすごいよくてノンシリコンなのに泡立ちも良くていい。
高かったので解約しようとして、みんなの評価的に解約できないのかな？と不安になったのですが、普通にマイページからできました。
ネットサービスあるあるな感じで、解約するまでにアンケートとかあったけど、他のサービスより全然長くないし。そりゃ解約されたくないからアンケートくらい答えさせるでしょ。
引用元：みん評
ここで解約の電話が繋がらないと聞いていたので、電話はしてません。
ですが、LINEの友達追加で色々と質問でき、そこで解約したい旨を伝えると、1度電話してくださいと言われますが、繋がらなかったら教えてくださいと言われたので30分後にLINEで繋がらなかったと伝えると、URLを送って来てくれて、そこからマイページに跳べて解約手続きができました。
私はヘアオイルも定期便になっていたのでそれを解約しました。ヘアオイル量も少ないし気に入らない匂いだったので。
引用元：みん評
TVで放送されているのを見て購入しました(^^)/。
カスタマー繋がらないという話ばかりなので不安で商品が届き聞きたいことがあり
電話したところすぐつながりました。まさかの待ち時間無し！
そのあとも2回ほど商品について聞きたくて電話しましたが待ち時間なしでした。時間帯のせいかな？雑誌の影響もありお問い合わせが増え、10月から対応できる人数が増えたこともあり繋がりやすくなったそうです!(^^)!
とりあえず解約の予定はないですが安心しました。
引用元：みん評
- MEDULLAの定期購入は回数が縛りがないこと
- 解約もマイページから簡単に行える
このようにな定期コースに関しての評価がありましたが、2022年現在はマイページからの解約ができなくなっているようです。
この点も含めて、続いてはサービスに関する悪い口コミを見てみましょう！
中には「解約手続きがめんどくさい」「使い切らないうちに次が届いてしまう」といった口コミがありました。
髪の長さや量は人によって変わるため、定期購入にはさまざまなトラブルがつきもののようです。
他にも、電話で解約する際に色々と聞かれたり、別のサービスを提案されることにウンザリしてしまった利用者も…
解約方法はマイページは無理でもメールではできるみたいだから、時間に余裕がある人はメールでも良いかも。
他にも「電話が全く繋がらない」「定期購入にした覚えはないのに2回目が届いた」といった口コミもあり、トラブルを招いているようです。
- 定期購入に縛りはない
- 以前はマイページから解約できたが、現在は電話・メールのみ
- 電話がつながりにくい時間帯がある
口コミからわかるMEDULLAをおすすめできる人
以上の口コミの調査から、編集部が考えるMEDULLAをおすすめできる人はこんな形になりました！
- ほのかに香るくらいの香りで満足できる人
- 「髪質改善したらいいな」程度の期待値の人
- 他サービスで定期購入経験がある人
編集部
ヘアケアシャンプーとはいえ万人に合う商品は不可能。期待値を高く持ちすぎるとかえって落胆する結果になる場合も…
香りや髪質改善効果については過度な期待はせず「返金保証もあるのし、効果があればいいな！」くらいがちょうど良いのかもしれません。
また、購入の際は利用規約などをしっかりと読んでサービス内容を理解することが大切です。
編集部
定期購入をあまり利用したことがない人は、経験者に一度聞いてみるのもおすすめです！
とはいえ、これは編集部の勝手な推測なので、気になる方は一度購入してみるのがおすすめ。
MEDULLAの購入方法と解約＆保障制度について
ここからはMEDULLAの購入方法に関する項目を詳しくご紹介していきます。
- オーダーメイド定期購入
- 返金保証制度
- 解約方法
MEDULLAのヘアケア商品は、公式サイトやショッピングサイトから注文可能です。
編集部
しかしオーダーメイドのヘアケアボックス（※）は、公式サイトからの定期購入のみとなっているので注意してください。
※ヘアケアボックス＝シャンプー＆リペア
オーダーメイド定期購入方法
編集部
定期購入の注意点も一緒に解説していくので、合わせてチェックしてくださいね！
- STEP
まずは髪質診断を受けよう！
- STEP
購入情報を入力する
出典：公式サイト 髪質診断が終わったら、あなたにピッタリなヘアケア成分の紹介があります。
ページ下部にある購入ボタンから氏名や生年月日・購入情報を入力します。
編集部
入力が終われば購入完了！あとは届くのを待つのみです。
これで終わり！？とっても簡単だね！
とっても簡単な購入方法ですが、定期購入と気づかずに購入してしまう人も多いようです。
編集部
繰り返しになりますが、オーダーメイド商品は定期でしか購入できません！
髪質診断からの購入は全て定期購入となるので、間違えないようにしましょう。
また、定期購入の注意点を以下にまとめているので、合わせて確認しておきましょう。
- 全国一律650円（税込）の送料がかかる（沖縄・北海道・離島は800円）
- 初回2,690円＋送料（税込）、2ヶ月目以降8,330円（税込・送料無料）
- 初回購入時は商品到着14日以内の連絡で全額保証有り
- 定期コースの解約は次回お届け日の11日前までに電話連絡が必要
- 未成年の購入は親権者などの同意が必要
引用元：MEDULLA利用規約
編集部
ちなみに定期購入によくある『回数縛り』はないので、1回目の購入後でも解約可能です。
全額返金保証制度の条件
MEDULLAでは、初回購入品の商品到着から14日以内に連絡すれば、商品代金を全額返金してもらえる制度を設けています。
編集部
全額返金保証制度の適用条件は以下のとおりです。
- 初回購入であること
- 商品到着日より14日以内に「全額返金保証希望」の旨と 「解約理由」「追跡番号」を電話にて連絡すること
＝【TEL】0570-666-881（月～金）9：00～19：00（土日祝休み） - MEDULLA本体とMEDULLAマイページ「会員情報」のコピーを商品に同封して送ること
＝ 「MEDULLATOPページ」⇒「MY PAGE」⇒「会員情報編集」に移動し、ページをコピーし印刷して同封。 - 全額返金保証の対象商品であること
＝MEDULLAシャンプー・リペア定期コースのパーソナライズシャンプー・リペアなど計4つの定期コースに適応
追跡番号や会員番号など色々と必要なものがあって少し手間ではあるね。注文した時から全て取っておくのが得策かも。
編集部
ちなみに商品返送時の送料はお客様負担となっているので注意してください！
少し手間はかかりますが、全額返金保証制度があることで、自分の満足いくオーダーメイドになっているのか確認できるというメリットもあります。
編集部
電話がつながりにくい場合は、メールでの問い合わせも行ってみてくださいね！
お問合せメールアドレス：info@medulla.co.jp
メールでの問い合わせは返信までに3〜7営業日かかるようなので、早めの連絡がマストです。
また、以下の時間帯であれば電話でも比較的繋がりやすいようなので、その時間を狙って電話してみましょう。
- 月曜日：10時〜16時
- 火曜日：10時〜12時・16時〜18時
- 水曜日：10時〜12時
- 木曜日：9時〜12時・15時〜19時
- 金曜日：9時〜12時・14時〜18時
木曜・金曜あたりが1番つながりやすそうだね！
解約方法
合わせてMEDULLAの解約方法も確認しておきましょう。
編集部
MEDULLAの解約は返品と同じように電話で申し込みを行います。
- 電話番号：0570-666-881
【受付時間：平日9:00~19:00】 - メールアドレス：info@medulla.co.jp
※返信まで3～7日営業日
解約の申し込みは、次回発送予定日の11日前（製造開始日）までの電話が必要となっています。
土日祝その他休業日にあたる場合は、前営業日となるので注意が必要です。
編集部
製造開始日はマイページからもチェックできるので確認してみてくださいね！
なかなか電話が繋がらない場合は、返金保証の際と同じくつながりやすい時間帯にかけ直すか、メールでも問い合わせを行いましょう。
MEDULLAのお買い得情報
MEDULLAでは現在初回限定78%OFFで購入できるお得なキャンペーンを実施中です！（2022年12月現在）
MEDULLAの公式サイトからシャンプー・リペア・アウトバスセットの定期コースを購入すると…
●通常価格13,623円(税込）
⇒3本セット合計2,960円（税込）
※1本あたり986円（税込）！！
さらに！公式限定特典として
- 髪診断カルテ
- 占いカード
こちらの2点が一緒に届く嬉しい特典付きです。
もちろん回数縛りもないので、1回購入して気に入らなければ解約もOK♡
キャンペーンの終了時期は明記されていないので、気になる方はこの機会にぜひ購入してみましょう！
MEDULLAが買えるサイト
「定期購入は抵抗がある」
「解約手続きとか面倒だから単品で購入したい」
MEDULLAのオーダーメイド商品は定期購入でしか販売がありませんが、シャンプーやリペア、ヘアマスクなどは単品購入することもできます。
編集部
オーダーメイドではありませんが、同じように7種類の香りから好きなものが選べますよ！
販売サイトは楽天とAmazonがおすすめです。それぞれの価格もご紹介していきます。
楽天市場
楽天市場ではMEDULLAの公式ショップがオープンしています。
- ダメージケア処方
＝ダメージをケアしたい、枝毛・切れ毛が気になる、髪にツヤが欲しい方 - エイジングケア処方
＝年々くせ・うねりを感じる、髪の広がりが気になる、髪に潤いが欲しい方 - ボリュームケア処方
＝髪に力強さが欲しい・パサつきを感じる・軽やかな洗い上がりが欲しい方
以上の3種類の中から好きな処方を選び、さらに7種類の香りの中から好きなものを選んで注文できます。
好きな香りが選べるのはオーダーメイドと同じなんだね！
編集部
シャンプーとリペアのセット販売も用意されていますよ。
- シャンプー/リペア単品
＝各5,980円（税込・送料無料） - シャンプー＆リペアセット
＝8,330円（税込・送料無料）
編集部
30％もお得に買えるセット購入がおすすめです！
その他にも楽天市場のMEDULLA公式ショップでは、ヘアオイルやスカルプエッセンスの取り扱いも行っています。
＼楽天市場／
チェックしてみる
Amazon
AmazonではMEDULLA処方のシャンプー・リペアのセット販売のみの取り扱いとなっています。
編集部
シャンプー＆リペアだけでなく、ヘアミルクのセットやヘアオイルの取り扱いもあるので合わせて紹介しておきますね！
- シャンプー＆リペアセット
＝8,330円（税込・送料無料） - シャンプー・リペア・ヘアミルクセット
＝12,890円（税込・送料無料） - ヘアオイル
＝4,400円（税込・送料無料）
シャンプー＆リペアのセット価格は楽天市場と差はないものの、Amazonでの取り扱いは『MEDULLA処方』のみ。
香りは公式サイトと同じく7種類から好きな香りが選べます。
編集部
固定のMEDULLA処方も髪に潤いを与え、ハリ・コシを復活させる成分を配合しています！
特別気になるダメージがある方は『楽天市場』
とりあえずMEDULLAを試してみたいという方は『Amazon』からの購入がおすすめです。
＼Amazon／
チェックしてみる
そのほかのショッピングサイト
そのほかのショッピングサイトでMEDULLAの取り扱いがあるか確認してみましたが、ヒットしたのはYahoo!ショッピングのみ。
しかし、公式ショップでの取り扱いではなく価格はシャンプーとリペアのセットで10,409円〜11,446円（税込・送料無料）となっていました。
編集部
MEDULLAの単品購入を検討しているなら、楽天市場かAmazonの二択という結果となりました。
ちなみに、公式ショップの取り扱いであっても単品購入は全額返金保証制度の対象外となっているので注意してくださいね！
MEDULLAの成分・効果
MEDULLAは一人ひとりオーダーメイドで商品を製作しているため、決まった成分表は公開されていません。
編集部
公式サイトで公開されている代表的な成分を紹介しますね！
- アンズ核油
＝髪をなめらかにする - サガラメエキス
＝髪を乾燥から守り保湿する - ルリジサ種子油
＝髪をなめらかにする - マンゴー種子油
＝水分蒸発を抑え潤いを閉じ込める - バクチオール
＝エイジングケア成分 - 炭
＝汚れを吸着し匂いを取り去る - 水溶性コラーゲン
＝頭皮を健やかにし乾燥を防ぐ - シルクコラーゲン
＝ダメージを補修する - アカツメクサ花エキス
＝頭皮を健やかに保つ
編集部
このような自然由来成分をあなたにぴったりの配合でお届けしています！
さらに、MEDULLAは9つのフリー処方で髪や肌に優しい仕上がりとなっています。
- 石油系界面活性剤
＝水と油を混ぜる。乾燥・敏感肌の方はトラブルを起こす可能性 - ラウレス硫酸系洗浄成分
＝泡立ちがよく適度な洗浄性があるが、若干の刺激がある - パレス硫酸Na
＝強い脱脂力があり乾燥・敏感肌には不向き - 紫外線吸収剤
＝紫外線吸収剤に使用される添加物が肌荒れを起こすことがある - パラベン
＝防腐剤。人によってはアレルギーを起こす原因となる - 鉱物油
＝石油由来の油。肌トラブルを起こす可能性がある - PG
＝プロピレングリコール。皮膚炎や発がんを引き起こす可能性 - 動物由来原料（四肢動物）
環境にも体にも優しい作りになってるんだね！
とはいえ、肌が弱い方や極度な乾燥肌・アトピーなどある方は事前に医師に相談した上で利用しましょう。
MEDULLA直営店舗
編集部
実はMEDULLAには直営店舗があり、実際に香りやテクスチャーを確認しながら購入することもできるんです。
専門スタッフが髪質診断を行いあなたにぴったりのMEDULLAをパーソナライズしてくれます。
さらに、店舗や公式LINEでアフターサポートしてくれるので、わからないことをすぐに聞けるのもいいですよね。
【MEDULLA 有楽町マルイ店】
東京都千代田区有楽町2-7-1 1F
MEDULLA SHOP
TEL：0367383803
その他にもMEDULLAでは全国500店舗のサロンと提携しており、髪質診断や香りの体験をすることが可能。
編集部
プロがあなたの髪を見ながら処方を提案してくれるのでおすすめですよ！
提携サロンは北海道から沖縄まであるので、近くにないか一度確認してみてはいかがでしょうか？
MEDULLA提携サロン
＼早速探してみる／
MEDULLAによくあるQ＆A
ここではMEDULLAに関するよくあるQ＆Aをいくつかご紹介していきます。
購入を検討している人はぜひチェックしてみてくださいね！
市販のシャンプーと同じ使い方でも大丈夫？
編集部
シャンプー・リペア共に、市販のものより多めの量で使用しましょう。
MEDULLAのシャンプー・リペアの使用量は
- ショートヘア：3プッシュ
- ロングヘア：5プッシュ
これ以上の使用量が推奨されています。
また、リペアは髪に塗布後、5分放置することで効果をより実感しやすくなります。
編集部
シャンプーする際は指の腹でマッサージすることで、シワやたるみの改善にも効果的ですよ！
シャンプーのみ、リペアのみの単品購入はできる？
編集部
定期コースを契約中の方のみ単品でも購入できます。
MEDULLAの商品は公式サイトによる単品購入は行っていませんが、定期購入している方に限り単品でも購入できるようになっています。
定期購入せずに利用したい方は、こちらで詳しく解説しているので参考にしてみてくださいね。
支払い方法は何がありますか？
編集部
クレジットカード、NP後払い・Amazon Payが利用できます。
株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービス。
購入者は商品到着後に届く請求書を使ってコンビニ・銀行・郵便局・LINE Payを利用して支払えます。
クレジットカード・Amazon Payは手数料無料ですが、NP後払いは全国一律300円（税込）の手数料がかかります。
香りや処方は変更できますか？
編集部
もちろん変更可能です！
MEDULLAでは1回のカウンセリングで終了ではなく、毎回処方を変更できる定期カウンセリングを行っています。
編集部
次回製造開始日までに、マイページにある『定期カウンセリング』を行うことで変更可能です。
「香りだけ変えたい」「処方だけ変えたい」といった要望を聞いてくれるので、毎回あなたにぴったりのヘアケア商品を作ってくれるんです！
それなら継続して使っても飽きが来ないね！
お届けサイクルは変更できますか？
編集部
マイページから簡単に変更できます。
MEDULLAのお届けサイクルはマイページからあなたにあったサイクルに変更が可能です。
■通常配送（1セットずつのお届け）の場合
- 1ヵ月に1回お届け
対象：シャンプーリペア/ヘアオイル/ヘアミルク - 2カ月に1回お届け
対象：シャンプーリペア/ヘアオイル/ヘアミルク - 3カ月に1回お届け
対象：スカルプエッセンス
■エコ配送（3セットずつのお届け）の場合
- 3カ月に1回お届け
対象：シャンプーリペア/ヘアオイル/ヘアミルク - 6カ月に1回お届け
対象：シャンプーリペア/ヘアオイル/ヘアミルク
編集部
エコ配送とは3ヶ月に1回特別ボックスでお届けするシステムで、通常より約20%OFFで利用できるんですよ！
まとめ
ここまでMEDULLAに関する様々な口コミから購入方法など、いろんな情報をお届けしてきましたがいかがだったでしょうか？
内容を要約すると
- MEDULLAは香りがいい日本初のオーダーメイドシャンプー
- 髪質改善した利用者も多い
- 公式サイトからは定期購入のみ
- 単品で購入する場合は楽天市場かAmazonで
- 香りや効果に満足できなかった場合は全額返金保証もある（定期初回のみ）
- 定期購入の解約、返金保証の申し込みはまず電話
このような情報をお届けしてきました。
結局自分に合うかどうかは使ってみないとわかりません！気になる方はお得に購入できる定期購入がおすすめです。
MEDULLAでオーダーメイドシャンプーを作って自分史上最高の美髪を目指しちゃいましょう！