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| サロン名 |  キレイモ |
| 主なプラン料金 | 全身脱毛18回パーフェクトプラン 月々:5,000円~ 総額:370,000円~ 全身脱毛お試しプラン 月々:1,800円~ 総額:88,400円~ |
| 予約方法 | 電話、店舗、Web |
| お得なキャンペーン | 学割最大50,000円割引！ お得なお友達紹介割引あり！ |
| 公式サイト | 公式サイト |
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「キレイモに興味はあるけど実際に利用している人の意見が聞きたい」
「キレイモのリアルな料金について知りたい…」
「キレイモには無料お試しコースや無制限プランってあるのかな？」
キレイモに少しでも興味がある人は、このように感じているのではないでしょうか。
そこで本稿では、実際にキレイモのユーザーの口コミを100件以上調べた結果をまとめました。
料金形態についても詳しく言及しているので、契約検討中の方はぜひ参考にしてみてください。
目次
キレイモに関連するトラブルについて
2022年5月現在、キレイモでは以下のようなトラブルが発生しています。
- 返金対応が遅れている
- 従業員への給与の未払いが発覚している
大きなニュースとなっているのが、返金対応の遅れです。
キレイモには、「無制限コース」という39万円で通い放題になるコースがあります。何度も通う必要がある脱毛で、効果が出るまで施術を受けられると人気のコースでした。しかし、2022年夏頃から予約がとりづらい状況が続いており、せっかくの無制限コースが受けらないという方が増えたようです。
そのような状況への対策として通った回数が18回未満の方を対象として料金の一部を返金するプランが用意されていました。
しかし、その返金対応が間に合っておらず、返金予定日になっても入金が確認できないユーザーが続出したそうです。2021年の秋頃から徐々に問題が顕在化したようですが、2022年5月には以下のような文章と共に公式に返金遅れの問題が公表されました。
過年は弊社の全身脱毛サービス「キレイモ」をご愛顧いただき、誠に有難うございます。お客様への解約返金につきまして、書面やメール、及びオペレーターを通じ返金期日のお約束をさせていただいておりましたが、この度、大変恐縮ながらスケジュールに遅れが生じております。現在、解約返金につきましては、すでにご解約日の早いお客様から順次実施させていただいております。しかしマスコミによる返金遅延報道がなされ、多くのお客様から解約希望依頼を受けている状況が続いており、希望されているお客様への対応が遅れている状況です。お客様には返済期日が遅れている事、一部報道により不安なお気持ちにさせてしまっております事を重ねてお詫び申し上げます。運営企業としまして責任を持って営業の安定化に向けて様々な取り組みを実施させていただき、一日でも早く返金希望のお客様へ対応できる様準備をさせていただいております。全てのお客様のご契約が守れるようスタッフ一同、誠意を持って努めております。今しばしの猶予をご容赦いただくとともに、キレイモの営業に対するご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。今回の返金遅延に関しては企業の経営陣として責を負うべき事象だと認識しております。今後の対応や状況に関しましては、こちらのページにて随時、皆様にご報告させていただきます。順次解約返金対応が実施されている旨をご確認ください。各キレイモ店舗には業務システム制限や現金等取扱いプロセスの制約があり店舗へ直接ご来店いただき解約返金等のご依頼をいただきましても対応ができかねます。誠に勝手なお願いではありますが、解約返金依頼として店舗へお越しいただくことは控えてくださいますよう、お願い申し上げます。今後もキレイモの営業に対するご理解とご協力を賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。
出典：kireimo.jp
Twitterを始めとする各種SNSでもこの問題は話題に上がっており、収束の目処は立っていないようです。
トラブルが起きる前には肯定的な口コミも多かったため、本記事ではトラブルを除いた口コミに関して解説しています。
キレイモの良い口コミ
まずはキレイモの良い口コミから見ていきましょう。多くの口コミがありますが、主に以下のような好意的な意見が多かったようです。
- 効果を実感した
- 痛みが少なかった
- 料金が安かった
- ポイントが使える
それぞれ、実際の口コミと共にキレイモについて理解を深めていきましょう。
キレイモの良い口コミ｜1.効果を実感した
まずは効果を実感しているユーザーの口コミから確認していきましょう。
キレイモで効果を感じている方の多くは、3〜5回目以降に徐々に成果が見えてきたという方が多いようです。脱毛は何度も通う必要があり、最初のうちはなかなか効果を実感できないことも。しかし、上記のように効果が見えてきたユーザーの実際の声があると、一つの目安として判断できるでしょう。
他にも様々な効果を実感している人もいました。
綺麗になりました。脱毛は痛いというイメージあると思うけど、キレイモの脱毛はそのようなこともなかったし、脱毛の効果もすぐに感じられた。最初に脱毛しておよそ3ヶ月後にはかなり薄くなったように思う。半年ほど通った今ではもう毛は、ほとんど生えてこなくなった。キレイに脱毛したいならキレイモおすすめだと思う。
出典：minhyo.jp
低価格なのに効果はしっかり全身脱毛初回無料キャンペーンで申し込みしました(^▽^)値段が安くてまずビックリ（笑）。しかもジェルを塗らなくても痛くない！最初は本当に効果があるのか不安でしたが、確実に毛が薄くなってきてお手入れの回数がグンと減りました。うれし～！学生の私でも安心して通える料金設定なのがありがたいし、何よりちゃんと効果が出ているので友達にもすすめてます！夏までにはツルツルになりたいなー♪
出典：minhyo.jp
脱毛効果が他サロンより凄いし、親身なサロン！！ミュ○さんに部分脱毛で行っていた事がありましたが、全身やりたくなり、全身専門サロンという事でカウンセリング行きました！お店も清潔感あり、なによりスタッフが皆ニコニコしていて担当してくれた方も親切でした！勧誘がまったくありません！1番人気の通い放題プランにしたのですが、1回目通ってびっくり！生えてくる量がだいぶ減りました！！嬉しくて次通うのが楽しみです♡
出典：minhyo.jp
安くで全身脱毛ができました全身脱毛を安くできるサロンを探していた時、バイト先の先輩がキレイモに行っていると教えてくれたので、私も施術を受けることにしました。ここは月額コースがあるので、学生である自分でも気軽に行けて良かったです。ジェルを塗らずに照射をするので、痛みは大丈夫だろうか、肌が荒れないだろうかと心配しましたが、痛みも肌荒れもなくストレスになりませんでした。私の場合は2回目から肌に変化があり、4回通ったころにはもう自分でムダ毛の処理をすることがなくなりました。今はムダ毛がすっかりなくなって、彼氏にも褒められます。
出典：minhyo.jp
キレイモの良い口コミ｜2.痛みが少なかった
キレイモでは、痛みが少なかったという声もよく聞かれます。後述していますが、キレイモでは光脱毛であるIPL脱毛・SHR脱毛によって痛みのない施術を実現しています。医療脱毛は痛みを伴うことも多いのですが、キレイモのような脱毛サロンであれば、肌に優しく、痛みが少ない施術を受けることが可能です。
実際に痛みに関する口コミを確認してみましょう。
口コミの多くは、医療脱毛との違いを基に「痛みがないのが良かった」というものでした。中には、一瞬痛みを感じたとの口コミもありましたが、医療脱毛と比較すると圧倒的に低いのが特徴でしょう。
痛みに関する口コミは他にも多くありました。
気持ちいい！全身したかったので、ダントツ安いキレイモさんで契約しました！最初から全身で勧誘は全くないし、スタッフの方も優しい人が多いです＾＾☆最初のカウンセリングで痛くないって聞いていたのですが、実際施術を受けてみてビックリ！！痛いどころかヒンヤリ気持ちいい！（笑）ジェルは塗らないのでスムーズだし、私は寝そべってリラックスしているだけであっという間に2時間たってました♪
出典：minhyo.jp
よかった！今日初施術にいってきました。18回コースです。予約は一回で希望通りとることができました。町田店でカウンセリングの時も感じましたが接客がとても丁寧で、関わりなくてもみんなが挨拶してくれます。初めての全身脱毛でかなり緊張してましたが、部屋も接客もよく、雰囲気よく終わりました。剃り残しがあったみたいで何度かシェービングしてくれましたが責められたりとかはなく、ありがたかったです。痛みも全然なく、保湿マッサージもとてもリラックスできてよかったです。今は肌がツルツルでとても気持ちよくて、これから通うのが楽しみです！
出典：minhyo.jp
とても素敵なサロンです。カウンセリングを受け、月額プランを契約し、先日初めての施術でした。脱毛をするのは初めてでとても不安だったのですが、スタッフさんが丁寧に説明してくれてよかったです！私は痛みに弱いのですが痛みも少なく快適に過ごせました。お店もきれいで今後も継続して通っていきたいなと思ったので月額プランからパックプランに変更も考えてます。
出典：minhyo.jp
キレイモの良い口コミ｜3.料金が安かった
料金の安さは特に好評なようです。料金に関する口コミには以下のようなものがありました。
ただでさえ安いキレイモの料金ですが、割引を活用することで以下のように特典があります。
- のりかえ割：最大50,000円引き
- おともだち紹介割：紹介者が最大50,000円引き
- 学割：最大50,000円引き。卒業後の追加料金もなし。
- ペア割：どちらか一人が最大50,000円引き。（2名のうちどちらか1名の契約のみでも適用される）
- 母娘割：娘さんが最大50,000円引き
このようなキャンペーンを活用した方からの肯定的な口コミが多いようです。
数あるサロンの中でキレイモさんにした理由は何といっても値段の安さ！キャンペーンもいいし、全身まるごと脱毛できるのでめっちゃお得に契約できました。
出典：minhyo.jp
キレイモの脱毛のいいところは、全身脱毛のなかで値段が安いところです。わたしは他店で脱毛をしていたのですが、部分脱毛でした。何年かかけて結構高い金額を払っていたので、全身脱毛の金額を聞きに行くと、永久保証で、かつ業界最安値とのことだったので即契約しました。今まで他のサロンに支払った金額が無駄になりましたが、これから追加で支払う分がないかと思うととてもうれしいです。また、ジェルを使わないので寒くないのも魅力的でした。
出典：minhyo.jp
低価格なのに効果はしっかり全身脱毛初回無料キャンペーンで申し込みしました(^▽^)値段が安くてまずビックリ（笑）。しかもジェルを塗らなくても痛くない！最初は本当に効果があるのか不安でしたが、確実に毛が薄くなってきてお手入れの回数がグンと減りました。うれし～！学生の私でも安心して通える料金設定なのがありがたいし、何よりちゃんと効果が出ているので友達にもすすめてます！夏までにはツルツルになりたいなー♪
出典：minhyo.jp
料金に見合ったサービス☆某サロンから乗り換えた者です。確かに対応とかは優れてはないですが…脱毛じたいは他店と比べ痛みもなく、終わった後に冷たいジェルも塗らないので嫌な感じはない所がいい。某サロンに比べ効果が出にくいけどここの売りは、痛みと冷たくないってなってるから私の理想通りでした。料金体系が他に比べて安い割に店舗もキレイなので私は満足してます。料金に見合ったお店だと思います。安いお店に接客や効果まで期待するなら、高価な脱毛サロンに行った方がいいと思います。キレイモは痛みと冷たさがなく、料金も安いので乗り換えて良かったです
出典：minhyo.jp
キレイモの良い口コミ｜4.スタッフが親切
キレイモはスタッフの親切さでも高い評価を受けています。キレイモでは、以下のように様々な研修が行われており、スタッフの質の均等化が図られているのです。
- 入社研修
- 全店舗合同研修
- 店舗別研修
- OJT（実践型研修）
- フォローアップ研修
実際にスタッフに対する高い口コミを確認していきましょう。
他のサロンと比較しても親切さでは好評なようです。他の口コミも確認してみましょう。
何度も施術しに通っていますが、まず店内の清掃が行き届いています。受付のお姉さんも、担当してくれるお姉さんもとても素敵な笑顔で対応してくれます。施術中の会話をいつも楽しみにしていますが、脱毛以外の美容のお話しをしてくれるので、とても美意識が高くなる気がします！遅刻しても嫌な顔一つされないし、回数追加を検討しています。是非、皆さんも一度キレイモさんに行ってみて下さい。
出典：minhyo.jp
毎回大満足キレイモさんに通い始めて1年以上経ってますが、毎回丁寧な対応をしてくれます。仕事の終わった後や休みなど行く時がバラバラなので店舗も毎回違いますが、本当に毎回美容の話をしてくださったり、先日行った際は保湿について詳しく教えてくださいました。ぜひ脱毛サロンで悩んでいる方に、キレイモさんおススメします！！！！！！
出典：minhyo.jp
カウンセリングの感想こちらを見ていてカウンセリングで大分差があることに驚いております…わたしが行った店舗はとても対応が良く、皆さんが仰るようなパックをゴリ押しするということもなかったです。むしろ他のブランドへのカウンセリングも行って悩んでる、という話をし、この日は契約するつもりないとハッキリ伝えても態度が変わるということもありませんでした(キレイモの前に行ったブランドが今日は契約しないと行ったらすぐにカウンセリング終了でした笑)。むしろ30分のカウンセリング予定が15分延長するくらい話を聞いて頂けて、最初は月額にして気に入ったらパックにするのもいいと思う、とご提案まで頂けました。こちらがたくさん質問して延長になったのに、長くなってしまい申し訳ないと謝罪しながらお見送りされ、とても好印象でした。なのでこちらを読むと店舗以前に人による対応の差をものすごく感じました。わたしはこの方の対応をすごく気に入ったのでパックコースを契約するつもりでいます。コールセンターも現時点では予定変更等もしましたが不快に思ったことはありません。なので今の不安点としては効果と今後の対応ですかね。
出典：minhyo.jp
キレイモの悪い口コミ
ここまで高い口コミを確認してきましたが、一定数満足できていないユーザーもいるようです。良い面だけで判断しないように、ここからは悪い口コミも確認していきましょう。
100件以上の口コミを確認した限り、以下に関しての悪い口コミが発見できました。
- 予約が取れない
- 効果が感じられない
- コース料金が高い
- スタッフの対応が悪い
それぞれを確認していきましょう。
キレイモの悪い口コミ｜1.予約が取れない
予約が取れないという口コミは特に2021年の秋頃から見られるようになりました。人気が高まってくると、店舗数が足りなくなる状況はどのサロンでも同じです。そのためキレイモだけの問題ではありません。
しかし、実際に予約が取れない経験をしたユーザーはSNSなどで悪い口コミとして投稿しているようです。
実際の口コミを確認してみましょう。
口コミを確認する限り、2ヶ月ほど先でしか予約できない状況が続いているそうです。他の予約に関する口コミも確認してみましょう。
平日に仕事をしている人はなかなか予約できなくて「夏までに！！」と考えている人にはおすすめできません。土日の予約は基本的に取れません。平日でも仕事終わりの時間16時以降は基本的に予約をなかなか取れません。夏前だと2ヵ月くらい予約埋まっていることも…料金も安く、勧誘も少なめ、効果も良いから予約が取れないというのはかなりでかい…
出典：minhyo.jp
料金は普通、効果も出てる、けど予約が全く取れなくて接客も底辺。。料金は他と比べてもあまり遜色なく、効果も3回通って毛が細くなっている感じ。だけど1年半で3回しか通えていません。。ようやく予約が取れて行けたのにスタッフには「もう少し定期的に来てくれないと。。」と言われますがそもそも予約システムを見直す必要があるんじゃないんですか？
出典：minhyo.jp
通ってはいますが…2年ほど通っていますが、効果はまあ少しは…通う前に比べれば薄くなったところもあるかなーという感じです。もともと濃い訳でも薄い訳でもないので、通っている割にはあまり効果が出ていないような気もします。そこは個人差あるかと思うので仕方ないと思っています。それよりなにより、予約が全然とれません。腹立たしいほどに予約がとれない。予約取ろうとサイトを見ていると毎回イライラします。”予約が取りやすくなりました！”というお知らせをどこかで見たときにもどこの店舗の話なのかと思いましたが、そんなことは全くなく予約とれません。仕事があるので行ける日なんて限られてますし、だんだん予約とるのも面倒だなと思いながら、です。生理になってしまったら予約変更するしかないんですけど、予約変更全然しようにも出来ない…。キレイモは予約が取れません。あと気になるのは、見た目には綺麗ですがどうも埃っぽいのか、掃除が行き届いていないのか、タオルが良くないのかわかりませんが、柏店に3回ほど行ったことがあるのですが脱毛中体調が悪くなり建物の外に出て少し経つと良くなります。行くと喘息っぽくなるので、同じように喘息持ちの人はそういうこともあるかもしれません。関係ないかもしれませんが、3回行って3回ともだったので柏店はその後利用してません。
出典：minhyo.jp
有り得ない まだ1度も施術を受けていない者です 予約が取りやすいと聞いていたのに全然取れないですし ここのサロンは他と比べてかなり高額なサロンなんだよと お友達から聞き 1度も施術を受けていないけど解約する事に しました 頭金で17800円をお支払いしていましたが少々 手数料を取られたとしても いくらかは解約分戻ってくる はずだと思っていたのですが まさかの解約金が2万円。
出典：minhyo.jp
キレイモの悪い口コミ｜2.効果が感じられない
良い口コミでは、「効果が感じられた！」という意見も散見されました。しかし、一定数のユーザーからは効果について悪い口コミもあるようです。
医療脱毛と違い、美容脱毛は人によって効果がバラバラなのは事実。お試し期間などで自分に合うかを確かめるのも一つの手ではありますが、何回も通わなければ効果が出るかが分からない美容脱毛ではあまり意味がないかもしれません。
自分には効果が出るか不安という方は、費用は少し高いですが医療脱毛に切り替えた方が良いでしょう。
では、実際のユーザーの効果に関する口コミを確認していきます。
3年通っても効果がないという口コミに関しては、どの程度の頻度・回数で通っていたかによって一概に判断できないのも事実です。効果に関するその他の悪い口コミを確認していきましょう。
そろそろ10回目ですが…あまり効果を感じません口コミを見てると12回くらいでツルツルになると書き込んでる方が多いのでとても不安です。少し毛が細くなったかな？という程度18回パックで契約してますが、終わる頃に毛がなくなるとは思えないです…
出典：minhyo.jp
全然抜けない今まで色々なところで脱毛を受けてきましたが私はキレイモが1番効果が得られないです。VIOは2回ほど全く抜けないことがあり、抜ける時期は個人差があるとのことだったので、3週間ほど様子をみてました。その時点で生理になってしまったので、生理がおわってからコールセンターに問い合わせると、照射してから2週間以降4週間未満で確認しないと当て漏れかわかりかねますとのことで、当て漏れの可能性もありますが、次回当てて様子をみてくださいと言われました。サロンでそのような説明もなかったので様子をみていたのに、何度説明してもその一点張りでした。お店からしたらたかが一回の照射かもしれませんが、一回の照射に高いお金を払ってるこちらの身にもなってほしいです。期待していたサロンなだけにとてもがっかりでした。
出典：minhyo.jp
効果はあまり感じないこの前二回目が終わりました。痛くないけど冷たくて、1時間半冷たさと戦ってます(笑)接客はとても丁寧で優しくて満足です。前回ミュゼに通っていた時には２週間で毛がポロポロ取れたのに、キレイモは取れなくて脱毛できているのか少し不安です。6回の契約なので、１年は通ってみるけど今の感じならやめようかなと思ってます
出典：minhyo.jp
効果なし何のために通ったのか分からなくなるくらい全然抜けないです。回数を重ねないと最初のうちは抜けないからと言われ半信半疑通っていましたが7回目になり12回では無理だからと追加のコースを契約するように言われ解約しました。現在他の脱毛サロンに通っていますがキレイモより段違いに効果があります。思いきって解約して良かったですが、これまでのお金と時間で他のサロンに通えたのになと思うと少し残念です。施術中のスタッフさんの対応やサロンの設備は良かったです。初めての脱毛で全身脱毛のキレイモを選びましたが、脱毛自体初めての方はまず部分脱毛から始めることをおすすめします。
出典：minhyo.jp
キレイモの悪い口コミ｜3.通う期間が長い
以下のように通う期間が長いという口コミも確認できました。
通わなければいけない期間が長い点は、キレイモだけでなく美容サロンでの施術では仕方ないことではあります。
しかし、中には他の美容サロンと比較しても通う期間が長いという意見が散見されました。通う期間が長い理由としては以下が考えられます。
- 予約が取れないため必然的に通う期間が長くなる
- そもそも設定されている回数が多い
予約が取れないために通う期間が長くなるのは、主に都心などの人気店舗において起こる可能性が高いでしょう。しかし、店舗も多いので他店舗で予約するなどの対応は取れます。
また、設定されている最低回数が多い点に関しては、確実に脱毛効果を得るためには仕方のないことでしょう。
いずれにしても通う期間の長さは事前に想定できることなので、対策を考えておくことがおすすめです。
キレイモの悪い口コミ｜4.コース料金が高い
キレイモの料金が高すぎるという口コミも多数確認できました。キレイモは回数が多いかかるため、料金が一見すると高く感じるでしょう。しかし、しっかりと効果を出すために必要な回数を通うとなると決して一概に高いとは言えないのが現状です。
恐らく料金の高さに対する悪い口コミの多くは料金だけをみており、回数や効果などの要素は考慮していない可能性が高いのです。口コミを確認していきましょう。
数はあまりありませんが、に料金が高いとする口コミ複数ありました。料金に関する他の口コミは以下を確認してください。
料金案内が毎回違い高額請求された最初から強引に契約するかたちになったのですがローンを組んでで、海外へ引っ越すことになり解約をしたが、契約した時との話が違い、違う提案をされて海外行くギリギリに改めて解約したらその提案よりも倍の額を請求された。こんなことになるなら最初から契約しなかったのに。酷すぎる！二度契約しない！
出典：minhyo.jp
料金改定について数年前から18回プランでキレイモに通い、効果にも満足を感じていました。しかし、少し不安に思い、通い放題のスペシャルプランに変更しようと、問い合わせたところ2019年11月に料金改定があり、前までは18回コースと通い放題コースの変更差額分の3万円ほどで良かったものが新たに40万円かかると言われてしまいました。最初の18回コースが約30万円なので、合計70万円になってしまいます。本社やサロンから事前通知も全く無く、もう終わりました残念です。だけで、元々の会員に対して、この対応は酷すぎると思いました。新たに契約される方は良いと思われますが、長いプランになると今後も関係は続きますので、あまりオススメできません。
出典：minhyo.jp
キレイモの悪い口コミ｜5.スタッフの対応が悪い
スタッフの対応に関する悪い口コミも確認できました。大手の脱毛サロンは店舗数が多くあり、従業員も多いことから一定数教育の行き届いていないケースもあるようです。
実際に接客しているスタッフに対する悪い口コミよりもコールセンターの担当者への悪い口コミが多いようでした。
キレイモのスタッフに関する悪い口コミはほとんどがコールセンターの対応の悪さに対してでした。しかし、中には店舗スタッフの技術力のばらつきに関する口コミもあります。そのような口コミは以下にまとめました。
最悪でした！！スタッフによる技術の差、対応の差がひどい。対応がひどすぎるのでカスタマーセンターに問い合わせをしたら、解約するにしても1ヶ月前の告知になるので、1ヶ月分費用頂きますの一点張り。2度と行きたくないと伝えたにも関わらず、まだ1回ご利用できますので店舗を変えてご利用して頂けますと。行きたくないと伝えたのにそれでも費用を取るためか妥協案を出してくる。カスタマーセンターも最悪。接客が根本的になってなさすぎる。技術の教育より接客の教育をすべき。
出典：minhyo.jp
二度と施術してほしくない名古屋栄店に行くことが多く13回目の施術だったんですが、初めてこんなに接客態度が悪いスタッフさんに施術をしてもらいました。タオルの掛け方、ライトの当て方、シェービングの仕方、話し方、…全ての対応が最悪でした。最後、メッセージカードを頂くのですが、メッセージは前々から書いてあるのかとても丁寧な字で書かれていましたが、スタッフ名が読めないほど雑に書いてありました。またコテを使用すると言ったのですが、コテも準備されていませんでした。全てにおいてとても不快な気持ちになりました。このスタッフには二度と施術してほしくありません。
出典：minhyo.jp
店の雰囲気とコールセンターの対応店の雰囲気は良いと言えば良いのですが、スタッフによって脱毛の効果が変わるので、スタッフの教育が行き届いてないように感じます。また、対応が良いスタッフもいれば、愛想が悪かったり、高圧的な態度のスタッフもいます。コールセンターも同様で、スタッフによって対応が良かったり、悪かったりします。解約時にわからない事を聞こうとしてこちらが話しているのに重ねて話してき、また早口で聞き取れ無いので、書面を送って欲しいと言ったら法律で決まってるから送れないと言われました。それなら、ゆっくり話したり、質問できる雰囲気を作るなどして欲しい。コールセンターのスタッフの対応が悪すぎます。またコールセンターは20時までとなっていますが、18時までしか解約を受け付けていないと言われ、それなら18時までと書いて欲しいです。もう二度とキレイモには行きたく無いです。
出典：minhyo.jp
キレイモの口コミは本当か徹底調査
ここまで、実際のユーザーの口コミを確認してきました。口コミはあくまで「一部の意見」です。そのため、それぞれの口コミが本当に正確な情報なのかを確かめる必要があります。
そこで、以下のような口コミに関して実際のところどうなのかを確かめていきましょう。
- 効果について
- 痛みについて
- 通う期間について
- 料金について
- スタッフの対応について
キレイモの脱毛効果について
効果については、以下の良い口コミも悪い口コミも確認できました。
結論から言うと、「脱毛サロン」の効果は人によって異なるので、確実に脱毛をしたいのであれば医療クリニックでの受診の方がおすすめです。
脱毛サロンと医療クリニックの違いは以下の通り。
| クリニック | サロン | |
|---|---|---|
| 施術回数 | 5回ほど | 15回以上 |
| 脱毛期間 | 短い | 長い |
| 施術者 | 医師免許あり | 医師免許なし |
| 効果 | 高い | 普通 |
| 値段 | 高い | 安い |
| 痛み | 強い | 弱い |
上記のように、クリニックでは医療行為として脱毛が行えるため効果が高いという特徴があります。
一方で、料金が高い傾向にあるためどちらが適しているかは人によって異なるのです。「多少料金が高くても良いので、確実な効果を求めている」という方はクリニックでの受診をおすすめします。
キレイモの痛みについて
痛みについては、比較的好印象な口コミが多いようでした。
キレイモが痛みの少ない理由として最も大きいのが、「IPL光脱毛機を使用しているから」というものです。
そもそも脱毛には以下のように様々な手法があります。
| 脱毛手法 | 痛み |
|---|---|
| IPL脱毛 | 弱い |
| ニードル脱毛 | 強い |
| レーザー脱毛 | かなり強い |
IPL脱毛は光脱毛とも呼ばれる手法の一つで、光や熱によって毛根にダメージを与える手法です。ダメージの蓄積によって徐々に効果を発揮するため、時間はかかりますが痛みが少ない傾向にあります。
一方、ニードル脱毛は毛穴の一つひとつに針を挿入して施術を行います。そのため、強い痛みを伴う脱毛方法です。レーザー脱毛も、毛根に強いパワーでダメージを与える方法であるため痛みを伴います。
このように手法に違いがあるため、痛みが少ないという口コミが多いのでしょう。
キレイモの通う期間について
通う期間については、多くの場合「医療脱毛と比較して長い」という口コミが多いようです。
以下の表のようにクリニック（医療脱毛）ではおおよそ5回で全施術が終わるケースが多いのですが、サロンの場合15回以上通う必要があります。
| クリニック | サロン | |
|---|---|---|
| 施術回数 | 5回ほど | 15回以上 |
| 脱毛期間 | 短い | 長い |
| 施術者 | 医師免許あり | 医師免許なし |
| 効果 | 高い | 普通 |
| 値段 | 高い | 安い |
| 痛み | 強い | 弱い |
キレイモでは全身脱毛を行うコースにもよりますが、18回ほど通う必要あります。
また、その18回も基本的には2ヶ月を開ける必要があるため、スムーズに通うことができたとしても5年弱かかってしまうのです。さらに、生理を避ける必要があったり、予約が取れないなどの影響で長い場合だと6年以上かかるケースも想定されます。
このように通う回数が多いだけでなく、頻度にも決まりがあるため結果的に長く通う必要が出てきてしまうのです。
安さ・痛みにおいては、キレイモをおすすめできますが、できるだけ短期間で終わらせる必要がある人にとってはデメリットとなるかもしれません。
キレイモの脱毛料金について
料金については、良い口コミ・悪い口コミ両方が確認できました。
キレイモの脱毛のいいところは、全身脱毛のなかで値段が安いところです。わたしは他店で脱毛をしていたのですが、部分脱毛でした。何年かかけて結構高い金額を払っていたので、全身脱毛の金額を聞きに行くと、永久保証で、かつ業界最安値とのことだったので即契約しました。今まで他のサロンに支払った金額が無駄になりましたが、これから追加で支払う分がないかと思うととてもうれしいです。また、ジェルを使わないので寒くないのも魅力的でした。
出典：minhyo.jp
実際に脱毛サロン大手と比較するとキレイモの料金帯は中間層と言えます。
| ロゴ |  |  |  |  |
| サロン名 | キレイモ | ストラッシュ | エピレ | ラココ |
| 6回料金 | ー | 105,400円 | 204,600円 | 118,800円 |
| 12回料金 | ー | 206,400円 | 369,600円 | 269,980円 |
| 18回料金 | 370,000円 | 306,000円 | ー | 356,400円 |
| 通い放題料金 | 390,000円 | 490,000円 | ー | ー |
| 詳細 | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
決して最安ではありませんが、以下のようなキャンペーンを使うことによりさらに割引されます。
- のりかえ割：最大5,000円引き
- おともだち紹介割：紹介者が最大50,000円引き
- 学割：最大50,000円引き。卒業後の追加料金もなし。
- ペア割：どちらか一人が最大50,000円引き。（2名のうちどちらか1名の契約のみでも適用される）
- 母娘割：娘さんが最大50,000円引き
料金が安いとしている口コミの多くは、キャンペーンを使った・もしくは医療脱毛と比較しているようです。このように、キレイモの料金は中間層であり、高くもなく・安くもないと言えるでしょう。
キレイモのスタッフの対応について
続いてはスタッフの対応についてです。キレイモは大手であるため、従業員の数も多く店舗によって対応の差があります。そのため、ネット上には良い口コミと悪い口コミが混在しているようです。
最悪でした！！スタッフによる技術の差、対応の差がひどい。対応がひどすぎるのでカスタマーセンターに問い合わせをしたら、解約するにしても1ヶ月前の告知になるので、1ヶ月分費用頂きますの一点張り。2度と行きたくないと伝えたにも関わらず、まだ1回ご利用できますので店舗を変えてご利用して頂けますと。行きたくないと伝えたのにそれでも費用を取るためか妥協案を出してくる。カスタマーセンターも最悪。接客が根本的になってなさすぎる。技術の教育より接客の教育をすべき。
出典：minhyo.jp
キレイモには、総勢1,200もの従業員がいます。当然、本社スタッフも含まれているので全てが店舗で接客をしているわけではありません。しかし、少なくても数百人は店舗で接客を行っているため、それぞれの対応の違いや技術の差があるのは致し方ないことでしょう。
ただし、他の脱毛サロンと比較して特別に悪い口コミが多いと言うことはありませんでした。そのため、大手脱毛サロンとしては一般的な水準のスタッフ対応と言えます。
もし、スタッフの対応に対して不満に感じることがあれば担当者の変更を伝えることをおすすめします。原則、担当者の指名は認められていませんが、「どうしても」ということであれば、変更の可能性もあるでしょう。
キレイモの料金プラン
ここまでで、キレイモに興味が出た方は料金プランについてみていきましょう。キレイモには、それぞれのユーザーに合わせた柔軟なプランが用意されています。
| プラン名 | 料金 | 回数 | 概要 |
|---|---|---|---|
| 全身脱毛お試しプラン | 総額88,440円〜 | 4回 | カウンセリングから実際の施術を全4回を通して体験できるプラン |
| U19応援プラン | 8,690円〜/月 | 20歳になるまで無制限 | 20歳になるまで回数無制限でお得に施術を受けられるプラン。（2ヶ月に1回の施術） |
| 全身脱毛無制限プラン | 総額390,000円〜 | 無制限 | 満足するまで何度でも通えるプラン。頻度の推奨は2ヶ月に1回。 |
| 全身脱毛15回プラン | 総額322,000円〜 | 15回 | 完全に生えてこない状態ではなく、「自己処理の頻度を抑えたい方」のためのプラン |
| 全身脱毛10回プラン | 総額232,000円〜 | 10回 | 生えてくるスピードを遅くしたい方向けのプラン。アフターケアもついてくる。 |
全身脱毛のプランを決めるためには、自分がどこを目指しているのかによって適切なコースを選択することが重要です。場合によっては、以下のようなキャンペーンを使用して料金を安く抑えることも可能なので積極的に活用していきましょう。
| キャンペーン名 | 割引額 | 適用条件・割引対象 |
|---|---|---|
| のりかえ割 | 最大50,000円 | 以下のいづれかの1点を持って初回カウンセリングに訪れた方。 ・他社脱毛サロンやクリニックの契約書 ・会員カード ・解約書類 ・会員ページ |
| おともだち紹介割 | 最大50,000円 | 専用のお友達紹介割用URLから契約した方と紹介者の両方。 |
| 学割 | 最大50,000円 | 学生身分を証明するものを持って契約された方。 |
| ペア割 | 最大50,000円 | 2名以上で店舗に訪れ、契約した両者。 |
| 母娘割 | 最大50,000円 | 母娘の両方で店舗に訪れ、契約した両者。 |
キレイモの最新情報はYouTubeやInstagramでチェック
キレイモの最新情報は、YouTubeやInstagramで配信されています。
キレイモの公式YouTube動画
YouTubeのキレイモ公式アカウントでは、キレイモの脱毛はどのような雰囲気なのかを動画で確認できますので、是非チェックしてみてください。
キレイモのInstagram
Instagramのキレイモ公式アカウトでは、最新情報やお得な情報が投稿されています。
最新情報やお得な情報が投稿されていますので、是非チェックしてみてください。
キレイモについてのよくある質問
最後にキレイモに関するよくある以下の質問について確認していきましょう。
- キレイモでは追加料金がかかる？
- 無料カウンセリング予約の方法は？
キレイモでは追加料金がかかる？
キレイモでは追加料金として請求されるものがありません。そもそも、大手の脱毛サロンでは以下のような追加料金があります。
- 剃り残し
- シェービング代
- 当日キャンセル
上記のような追加料金は、サロンにもよりますが3,000〜5,000円を請求される可能性があります。
その点、キレイモでは上記は全て無料で対応可能です。そのため、事前に把握している料金だけで施術を受けられます。
無料カウンセリング予約の方法は？
無料カウンセリングの予約は、こちらのページからWeb上で完結します。
実際のカウンセリングの際には以下を持参することを忘れないようにしましょう。
- 現住所のわかる身分証明書（運転免許証・パスポート・学生証など）
- （のりかえの場合）他社サロンの契約履歴がわかる契約書・会員カード
- （学生の方）学生証
- （未成年の方）親権者同意書
まとめ
キレイモは、大手脱毛サロンとして非常に高い人気を誇っています。脱毛効果・スタッフの対応・料金などの口コミもほとんどが肯定的なものでした。
2022年5月現在、キレイモでは返金に関するトラブルが起きているためその点では不安の声が上がっているようです。
しかし、トラブル以前の評判が良いことから、脱毛サロンとしての満足度は高いと言えるでしょう。
この記事を参考にあなたが理想の脱毛サロンと巡り会えることを願っています。
脱毛記事担当の埼玉県出身Emmyです。趣味はアニメ・映画鑑賞です！
脱毛クリニックやサロンっていっぱいありすぎて、どこが本当にいいの分からなくなってきますよね。
皆さんのそのようなお悩みを解決し、1人1人に合った脱毛サロンを見つけられるよう脱毛の情報や料金などいろいろな情報を提供します！